রেফারেন্স

bi8 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

bi8-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব তথ্য আছে — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর অধিকারপরিষেবা পরিবর্তনের নোটিশ
bi8 bi8 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

bi8 অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিবার নতুন কোড আপনার নিবন্ধিত নম্বরে আসে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই করতে হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন তা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসে। এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা অর্থ তোলা সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' অংশে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের দেশের প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই একই নম্বরে ফেরত দেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে উত্তোলন সম্ভব নয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। দলটি যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই করা হয় যাতে সঠিক ব্যক্তির কাছে অর্থ পৌঁছায়। এটি একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলনে আর লাগে না।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।